Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via ce site est Mediterra Fresh SARL, dont le siège est situé Zone industrielle Sidi Ghanem, 40000 Marrakech, Maroc. Contact : [email protected].

Le traitement est déclaré auprès de la Commission Nationale de contrôle de la Protection des Données à caractère Personnel (CNDP) sous la référence Déclaration CNDP n° D-XXX/2025, conformément à la loi marocaine n° 09-08.

2. Données collectées

• Formulaire de contact : nom, établissement, fonction, ville, email, téléphone, message.
• Mesure d'audience : adresse IP anonymisée, pages visitées, durée, type d'appareil, source de visite. Aucune donnée personnellement identifiante n'est conservée.
• Cookies fonctionnels : choix de langue, état des bandeaux d'information.

3. Finalités

• Répondre à vos demandes commerciales (devis, échantillons, questions).
• Vous recontacter dans le cadre d'une relation B2B.
• Améliorer la performance et la lisibilité du site.
• Respecter nos obligations comptables et fiscales (factures, contrats).

4. Base légale

Vos données sont traitées sur la base de votre consentement (formulaire de contact, inscription newsletter), de l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, et de notre intérêt légitime à promouvoir notre activité B2B.

5. Durée de conservation

• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 10 ans (obligation comptable).
• Logs d'analyse : 13 mois maximum.

6. Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles à notre équipe commerciale interne et, le cas échéant, à nos sous-traitants techniques (hébergeur, outil d'envoi d'email, CRM), liés par contrat de sous-traitance conforme à la loi 09-08.

7. Vos droits

Conformément à la loi 09-08 (et au RGPD pour les ressortissants UE), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de limitation et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits : [email protected] — réponse sous 30 jours. Vous pouvez également saisir la CNDP (www.cndp.ma).

8. Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés avec contrôle d'accès et sauvegardes chiffrées. Aucune donnée n'est transférée hors d'un pays jugé adéquat sans votre consentement explicite.

9. Désinscription email

Tout email B2B que nous envoyons contient un lien de désinscription fonctionnel. Vous pouvez également écrire à [email protected] avec pour objet « Désinscription ».